Cómo realizar consultas en línea para el alargamiento de pestañas: consejos para profesionales
1. Prepara tu espacio para la consulta virtual
Antes de comenzar, asegúrate de que tu entorno esté listo para impresionar:
- Usa una cámara HD para que las clientas puedan ver claramente sus pestañas.
- Asegúrate de tener una buena iluminación natural para evaluar mejor el estado de las pestañas.
- Elige una plataforma confiable como Zoom, Google Meet o WhatsApp Video, que sea fácil de usar tanto para ti como para tus clientas.
2. Sigue un plan claro durante la consulta
Las consultas en línea deben ser tan estructuradas como las presenciales. Esto es lo que debes hacer:
- Saluda y explica el proceso : Dale la bienvenida a la clienta y explícale cómo será la consulta.
- Pregunta sobre sus pestañas : Conoce el estado actual de sus pestañas naturales, sus hábitos de cuidado y los productos que usa.
- Descubre sus expectativas : Pregunta qué estilo desea (clásico, volumen ruso, etc.) y ajusta tus recomendaciones según su tipo de rostro y estilo de vida.
- Resuelve dudas : Dedica tiempo a responder preguntas sobre el procedimiento, duración y cuidados posteriores.
3. Educa a tus clientas
Muchas personas no conocen todos los detalles sobre el alargamiento de pestañas . Aprovecha la consulta para educarlas:
- Explícales cómo afecta el tipo de pestaña natural al resultado final.
- Habla sobre los cuidados necesarios después del procedimiento.
- Comparte información sobre los productos que usas y por qué son seguros y efectivos.
4. Ofrece soluciones personalizadas
Cada clienta es única, y eso debe reflejarse en tus recomendaciones:
- Muestra ejemplos visuales de estilos anteriores que hayas realizado.
- Sugiere opciones basadas en su forma de ojos, tono de piel y estilo de vida.
- Sé honesta si algo no es viable (por ejemplo, si piden un diseño que podría dañar sus pestañas naturales).
5. Cierra con una llamada a la acción
Al finalizar la consulta, guía a tus clientas hacia el siguiente paso:
- Programa su cita para el procedimiento.
- Ofrece un descuento especial para nuevas clientas.
- Envía un correo electrónico con un resumen de lo discutido y enlaces útiles (como tutoriales de cuidado post-procedimiento).
6. Cuida la experiencia del cliente
La atención al detalle marca la diferencia. Asegúrate de:
- Ser puntual para la consulta.
- Mantener una actitud amable y profesional.
- Seguir comunicándote después de la consulta para resolver cualquier duda adicional.
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